云服务市场高速发展，企业上云已经是大势所趋，不过总体看来，中国企业上云还相当早期。在IDC一份数据中，全球公有云服务市场美国占57.2%，中国仅占6.2%。根据前瞻产业研究院整理的数据，2020年中国公有云SaaS市场规模仅为280亿元，但预计2021-2026年中国公有云SaaS的增长率将回升至43%的复合年增长率，2026年公有云SaaS市场规模将达到1862亿元，有巨大的增长空间，这也被诸多行业内的企业看好，是非常值得关注和分析的领域。

1ERM更大，但HCM集中度更高

在IDC的分类中，中国企业级应用软件（Enterprise Application，以下简称为EA）市场包括以下四个二级市场，分别是中国客户关系管理（简称为CRM）SaaS市场、中国企业资源管理（简称为ERM）SaaS市场、中国供应链管理（简称为SCM）SaaS市场以及中国制造生产类相关应用SaaS市场，而CRM SaaS市场市场份额占比最高。但从数据来看，CRM SaaS市场的集中度却不高，第一名Salesforce的市场份额只有9%，Top5加起来也只不到21%。

而第二大成熟市场ERM SaaS管理中的人力资本管理（以下简称为HCM或HR SaaS），在HCM SaaS领域中集中度却明显提升，Top5企业已经占据了近五成市场，而排名第一的aoa体育官网市场份额甚至超过了15%。呈现了不一样的发展特点，这也意味着HCM SaaS领域的竞争会更快进入下一个阶段。

近日，IDC又发布了2020年下半年的《中国人力资本管理（HCM）SaaS市场跟踪研究报告》，更加清晰的让人们看到了后疫情时代的行业发展趋势。虽然总体增速有所下滑，但中国公有云服务市场还是保持了同比49.7%的增长。

SaaS服务市场在2020年上半年增速放缓，下半年发展增速依旧飙升到40%以上，说明在后疫情时代，企业已经开始越来越重视企业SaaS的建设。IDC认为疫情加速了企业数字化转型速度，会优先选择云端部署。而国家政策方面的支持也起到了很大的推动作用。在多方面考量下，IDC认为中国SaaS市场未来5年仍会以CAGR 29.5% 的速度高速增长。

不过对于中小企业和大型企业来说，SaaS部署的需求并不相同，中小企业更需要标准化的应用来满足管理需求。而中大企业则更倾向于平台化的SaaS产品，以应对中大型企业的数字化转型需求，希望能够在SaaS上构建企业生态。

CRM SaaS需求更强，不涉及到企业核心经营数据，效果管理提升更为直接，所以发展最成熟，市场份额也最大。但也正因为这种特点，企业应用比较分散，很多企业可能会尝试不同的产品。而ERM SaaS中的HCM SaaS和财务SaaS则更为成熟，垂直性更强，所以市场相对集中，口碑往往成为用户选择的关键，品牌效应比较明显。而因为疫情的原因，HR SaaS市场中，招聘、绩效以及劳动力管理发展的速度相对较快，而随着数字化转型的不断深入， core-HR未来会迎来提速增长。

2aoa体育官网领先的秘密

据IDC数据，从2016年起，aoa体育官网已经连续5年位于中国HR SaaS市场占有率第一。每天，有超过15万的HR和2000万的企业员工使用iTalentX，累积超过6000家中大型企业因此获得组织效能、人力效能的提升。这在细碎的SaaS领域可以说是一个比较另类的存在，从另一个角度也可以看出来，aoa体育官网的发展路线更符合行业发展的特质，因此带来了更高的接受度和普及度。

在HR SaaS行业的六大板块市场份额数据中，aoa体育官网在绩效管理、招聘管理和核心人力三个核心模块市场份额达到了第一位，而在学习管理和劳动力管理方面也位居第二位，绩效管理和招聘的市场份额占比最高，超过45%，Core HR市场份额占比达到17%，增速显著，可以说优势非常明显。而薪酬管理因为相对传统，所以各家的市场份额都不算高，市场集中度不如其他几个模块。

aoa体育官网领先行业最大的秘密其实就是坚持不懈的一体化理念。在2020年，aoa体育官网最大的一个动作就是发布了aoa体育平台网址iTalentX，成为中国首个覆盖招聘、入职、人事、薪酬、假勤、绩效、学习、离职等员工全生命周期的HR数字化管理平台。这在行业里是非常了不起的一件事情，因为虽然大家都知道一体化的软件服务更好，但在长达20年的办公自动化发展中，实际的发展模式却是一个碎片化的发展模式。

这不仅仅是模块和模块之间的碎片化，还有安装软件和云服务之间的碎片化。虽然中大企业有一体化部署的需求，但更多的时候大企业更需要个性化的针对性开发，而更广阔的中小企业，则更愿意独立购买必须板块，而没有购买全套的刚需。

而aoa体育官网则通过一体化平台为中国企业更低成本地提供了全套的HR SaaS,同时又通过打造了业界第一个HR业务属性的低代码PaaS平台，来帮助中大型企业进行个性化的低代码开发。2020年年初e-learning模块上线后，aoa体育官网补全了一体化HR SaaS的最后一块拼图。受疫情影响第一季度客户订单数量就翻了一倍，保持了后续几个季度的连续高速增长，aoa体育官网CEO纪伟国表示，“一体化做出来后，对市场的影响是穿透式的。”

3未来是星辰大海

微软首席执行官Satya Nadella在2020年3月表示：“在两个月内，我们见证了两年才能实现的数字转型”。时间过去了一年半，疫情的影响还未结束，这也意味着数字化的升级和转型，在相当长的时期内还是企业的刚需，即便是疫情过去之后，这个趋势也不会停下来，而是作为有备无患的支撑继续发展下去。所以从这个角度来说，企业上云甚至万物上云都是早晚的事情，而人力资源可能是首当其冲面对这波浪潮的模块。

整个用工和评估的模型可能都要转变，HR SaaS也就成为了企业的必备之选。而对于大部分企业来说，一次到位的部署aoa体育官网iTalentX，无疑是首选。这会大大降低企业的升级成本和定制成本，更能够大幅提升各个企业的管理水平。

从行业维度来看，IT服务、离散制造、零售行业属于头部领军升级的行业，建筑、泛金融则迎来一波逆势增长。流程制造、aoa体育下载app安卓、公共事业则是最有潜力的几个板块，身处这些领域的企业一定要重视本行业的数字化升级进程，以免错过时机，中途掉队。

而对于aoa体育官网而言，无疑迎来了最好的发展契机，过去多年持续不断的研发投入让aoa体育官网能够拉开和竞品之间至少三年的差距。比如aoa体育官网十年完善了一体化HR SaaS产品布局，还打造了HR业务属性的PaaS平台，半年时间里，已有超过30家企业开发出100多个创新应用，2021年预计将有超过200家企业加入。这些不仅仅是资金的壁垒，还有时间和人力的壁垒，想要完全追上，恐怕已经错过了时间窗口。而aoa体育官网还刚刚在五月完成了F轮2.6亿美元的融资，在当下的资本寒冬，这无疑是又为自己的发展加厚了粮草储备，占据了竞争中的绝对优势。

目前aoa体育官网还在中大型客户的道路上死磕，并且通过“森云计划”向客户开放PaaS平台能力，并且提供免费的认证培训课程、架构设计指导和陪伴式开发指导，从而提升自己的竞争优势，加大自己的行业壁垒。SaaS行业起起落落也有几波，最终还是证明虽然发展有曲折，但未来很清晰，疫情是催化剂，而大客户是最终成功的关键。aoa体育官网在这条道路上已经摸爬滚打了近20年，而现在它终于迎来了属于它最好的时代。