【案例】海航集团：数据化招聘和培训如何落地

2018-01-2210911

一、海航的人才管理理念

海航集团始终秉承人力资源是企业资源，其发展离不开卓越人力资源管理的理念，整合人力资源各模块，以用户体验为首，不断提升际化雇主品牌，提升HR从业人员工作效能，便利公司员工，吸引际人才。

分别从综合模块、招聘模块、培训模块、人才选拔模块等多方面对集团人力资源管理系统进行全面梳理、开发创建及完善推广，制定下发相应配套制度，并以此为契机，切实打造人力资源工作的效能提升者、平台搭建者、资源共享者。

二、招聘信息化，高效招募际化人才

•梳理招聘流程，提高招聘效率

全面梳理“Apply- Onboard”（申请-入职）招聘流程，持续完善iTalent外部招聘、内部人力资源管理平台内部招聘、海航伯乐内部推荐等系统。全面启用iTalent人才社区，通过系统平台同步联络猎头、面试官、测评机构及候选人，安排跟进面试考核，实时推动监控各部门招聘状态，全面实现招聘流程标准化、交互模式智能化，将HR从事务性工作中解放出来，切实提升招聘效能。

与此同时，通过内部人力资源管理平台、内部线上培训考核平台，开发推广入/离职、入职培训、转正考核、特殊人员引进系统，由系统自动通知部门和员工具体时间及要求，及时跟进其完成情况，切实实现招聘全流程系统化，在满足招聘需求的同时，进一步确保招聘工作规范、高效，同时增强员工参与度、体验感、企业认同感，为全球优质人才留用奠定坚实基础。

•搭建全球猎头库，实现猎头渠道共享

已通过内部人力资源管理平台，开发嵌入全球猎头库管理系统，由集团各单位HR、外部猎头共同新维护，通过记录成功推荐人数、人才保留率、总体服务费用等数据，实时新猎头服务质量排行榜，建立公开、透明、直观的跟踪评价机制，形成猎头竞争生态，在全集团范围内共享优价格及服务，为招聘成本分析、规划及猎头监控、评级等工作提供支持。

•打造全球高校库，助力全集团校企合作

已通过内部人力资源管理平台，开发嵌入全球高校库管理系统，深度整合集团既有58所名校信息，建立各大高校专属页面，在集团范围内共享集团对接人、院校联系人、目前合作协议、海航校友人脉等资源。

同时，鼓励集团各单位不定期新、上传院校招聘、培训、科研合作等动态，并对标 LinkedIn等职业社交平台模式，实时新校友圈数据，为充分利用高校资源、广泛开展校企互动提供支持。

•绘制全球人才地图，际化人才招募

通过内部人力资源管理系统，搭建全球人才招募数据平台，由集团各单位持续积累、新际化人才籍、院校、专业、过往工作经历等信息，利用大数据分析手段，对集团优质际化人才进行量化分析，初步绘制全球人才地图，为后续高效招募全球精英提供有力决策依据。

培训智能化，便捷员工自我提升

•搭建全球 HR资讯分享平台

已与外部机构合作，开发HR智库推送服务，紧密围绕集团战略发展及人才管理需求，利用外部人力资源资讯渠道，定期向全集团 HR推送各大名企人才管理动态、外人力资源相关政策及解读、集团内外人才管理案例、劳动力市场变动趋势等资讯，借助外脑资源开拓HR业务视线，新HR知识结构、升级人力资源管理水平。

•建立海航集团移动学习平台

通过内部人力资源管理平台，嵌入移动学习平台，由集团各级人力资源部门进行各自板块的运营管理及课程规划。通过搭建移动学习平台，可以深入挖掘、萃取集团企业文化和管理经验精髓，鼓励管理精英与业务骨干进行分享，将实践及管理案例进行课程化开发并实现快速、大范围传播。

通过移动化、碎片化、社交化新型学习模式，打造分享、共享的学习型组织。还可以将集团大量的讲座、培训、报告、颁奖盛典、宣传视频以视频直播或转换成微课的方式快速、全面的在集团内传播，便于广大干部员工及时了解集团动态和相关要求。

•创设全球名企圈互动学习平台

计划开发全球名企圈管理系统，建立外企业人力资源互联网，积极组织、动员开展线上线下跨企业人力资源论坛，分享人才招聘、留用、培养、激励、考评

等业务经验，并主动拜访联络外企业，交流学习人才管理案例及方法，以电子报告、空中讲堂、Live Talk 等形式在全集团范围内实现共享。

三、选拔科学化，合理进行人才选拔

•搭建人才库管理系统

通过内部人力资源管理平台，开发海航集团人才库管理系统。通过部署全员测评、全业务体系考试、业绩抓取等方式进行大数据回笼，已抓取近十万人的大数据，后续将应用于全球人才搜索、人才PK、人才全景视图等模块，旨在打通各产业集团人才选用壁垒，提供人才选任的数据支撑并建立海航集团人才储备池、为集团人才开发开设新的生态环境。