人力资源部在进行人才盘点时，首先要了解公司未来需要什么样的人才。了解公司战略和管理特点，梳理公司不同类型关键岗位的素质特点，建立领导素质模型。与质量模型相比，采用多种技术手段，对现有人员的库存进行评估。编制人才评估报告，对现有员工的发展和改进提出建议。同时，建立人才盘点的长效机制，建立质量模式与招聘、培训、任用、绩效的对接机制。

人才盘点的主要工作步骤

1.人员分类：了解当前关键岗位的主要职责和工作环境，根据面试信息对现有人员进行分类。不同类型的管理者对能力和素质有不同的要求。分析各关键岗位人员的目标和操作要求，参照外部能力素质模型分析各岗位人员的能力素质模型。

主要工具和方法：BEI访谈，标杆借鉴，资料研读，岗位族分类分层定义描述。

2、建立胜任力模型

主要工具和方法：素质冰山模型、专家研讨法、效标研究法

胜任力素质要项定义示例：成本效益

概念：把工作当作是自己的生意来经营，从各个角度考虑如何节约和降低成本，进行合理的投资，追求资源最大化利用的一种物质。是从收益和产出的最大化解度上，追求降低成本，创造最大效益。

核心问题：这个员工是否对成本问题敏感？是否在工作中不断追求成本的降低？是否能够从资源最大化利用角度考虑资源的利用？

负面表现：漠视成本问题，经常有浪费行为、盲目投资。

最佳行为描述：不仅要有关注成本的意识，还要从全过程、全环节的角度，找到降低成本的点，并向相应部门提出合理化建议；投资行为也可以从最大限度利用水资源的角度来考虑，目标是实现组织效益的最大化。在日常工作中，他们不能允许组织中存在浪费，经常与其他人，甚至其他部门的员工讨论成本和效益。他们还将提出合理的建议，为他人创造利益，从而在一定程度上提高整个组织对成本和效益的重视。

行为自由度：从思考如何减少浪费，到思考如何从自己的业务领域和相关人员以及部门的业务领域降低成本和提高效益。

3、人员素质盘点评估

选择评价方式，定义评价要素，制定质量盘点评价组织计划，细化相应操作步骤，进行质量盘点评价，撰写评价报告，为人才培养和任用发展提供建议。

工具和方法：综合笔试、专家访谈、情景模拟、盘中测试、无领导小组讨论、经理汇报。

4、建立基于胜任力模型的人力资源管理体系，形成长效机制。完成关键岗位人员评估报告，提出管理建议，制定基于胜任力模型的人力资源管理应用方案，包括招聘、职业发展、绩效管理等。